Створено блог для служби підтримки сумно
Роботу sumno.com забезпечує група людей, яким часто потрібно засіб для колективного спілкування. Я вже не раз стикався з необхідністю донести модераторам правила організації контенту. Також буває хочеться колективно обговорити можливість покращення інтерфейсу та роботи порталу.
Маю надію що цей блог допоможе вирішити поставлені задачі. Крім того на його основі ми зможемо протестувати на своїй "шкурі" можливість створення спільнот, основний функціонал яких вже майже готовий. Так, цей блог — це вже типу спільнота, подивіться на її профайл і побачите невеличкі відмінності.
Пишіть в коментарях свої думки з приводу цієї урочистої події :)
На разі функціонально так склалось що цей блог відкритий для всіх, правда не всі можуть запостити в нього публікацію. Закритість нам поки непотрібна. З іншого боку ми покажемо людям що працюємо :)
Нагадаю, що для створення тут посту необхідно в полі "співавтори" вказати нік "support". Усіх людей що стосуються підтримки сумно я додав до модераторів цього блогу, і вони можуть підтверджувати своє співавторство. Якщо в когось з цим проблеми — пишіть сюди в коментах, я їх обов'язково прочитаю і відповім.
...але для того щоб це діло зразу не померло, я закликаю усіх кого це стосується створити перший пост тут (в цей блог). Напишіть щось світле і добре. Наприклад про якусь проблему. Чи пропозицію. Це буде свого роду перекличка і проба пера.
ЗІЖ якщо ідея з таким блогом не піде - зап'ємо її теплою водою :)
кпз служба підтримки
відмічаюсь
Куль. тільки питання як от будемо отримувати нотифікації усі
Поки головна нотифікація — створення нової публікації. Як її організувати...
Є дві ідеї:
1. Зробити кнопку: послати повідомлення усім друзям – вона пошле повідомлення усім друзям блогу про те шо є новий пост. Вроді тупо трохи...
2. Підсвідчувати новий пост десь у шапці (так як і нові повідомлення). Бо це ж пост друзів. Значить друг написав новий пост. І я це маю побачити. Така соціалізація трохи зарізка для несоціального сумна... але але...
3. Нотифікція модераторам блогу. О... це здається саме логічне. Бо якщо є спільнота, то модератори мають знати, що в неї хтось щось нове запостив.
Ще думається. На разі якщо буде жива спільнота буде видно як краще це зробити.
серед двох ідей третя мені подобається! )
Третя найбільш гармонійно вливається у концепцію. Можливо тому що вона реально потрібна. Хоча по всьому сумно глобально такої нотифікації нема. Модератор дивиться по фіду або спец.сторінці нові публікації для модерування.
взагалі було б ідеально якби всі підписались на фід :) http://support.sumno.com/feeds/personal/
нє, фід це нанадійна штука. у мене як немає часу – я їх просто не читаю й не переглядаю. уже з місяць не читаю нічьо серйозного.
ну... серйозність тобі визначати.
але на основі цього напрошується висновок що мало людей вміє фідами користуватись. і це не є гуд. такий функціонал помирає. виходить крім інформерів та самих заядлих юзерів вони нікому непотрібні.
ну отож бо. будьмо юзерфрендлі )
Якось я згадав про таку штуку в гугля в проджектах, як зірочка. Тиснеш на неї і тобі приходять нотифікації по даній темі. Бачив?
ага. ну і ще у вибране тобі дадає, якщо це проект. можна таке зробити, але це окремий функціонал від нотифікацій модераторів спільноти
тут є ряд неоднозначних нюансів:
1. ми всі співмодератори, а значить нам треба нотифікцію "новий пост у блозі", а не "новий пост для модерацію в блозі".
2. не факт що всім модератом блогу треба нотифікація "новий пост для модерацію в блозі" примусово. так як по ходу діла, якщо блог буде мати двох модераторів, то їх обох система буде спамити "промодеруй пост". а це трохи нелогічно, так як "а кому з них це робити?".
1. правильно
2. факт. наш сайт не знає хто пішов на каву й хто вільний зараз поставити публкацію
Я навів невдалий приклад. Якщо уявити, що модераторів штук 5, то питання про каву відпадає. Двоє ще домовляться, а от коли їх багато...
факт, що маєть модератори знати. а як там уже хто – це по принципу хто перший.
бо як інакше може проходити модерація?
я чомусь довго думав і зрозумів, що вже існує чудове готове рішення яке вирішує цю і багато інших задач. воно називається "мої речі". це такий розділ куди попадають:
1. пости друзів
2. пости з коментами друзів
3. мої пости
4. пости з моїми коментами.
якщо зробити сортування по останньому коменту то матимемо ідеальну річ для відслідковування всієї пов"язаної зі мною та моїми друзями активності. головне достоїнство цієї речі – вона проста як двері. одна сторінка "все в одному".
++ хороша думка й варто ще зробити фільтрацію по кожному з цих параметрів
ого! оце круто!
Побачимо :) чи круто чи нє.........
та я про трактор...
ага :) бачиш як він надійно підтримується...
"Напишіть щось світле і добре. Наприклад про якусь проблему." – Назарку, ну й майстерний ж у Тебе сарказм :))) чи цинізм?.. :)
...зм. Світлий і добрий.)
Всім привіт!
Я не знаю що це :) Напевне просто потік думок.